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三級配件保障機制
萊陽總庫+中心庫+服務商三級配件保障
提供綠色通道滿足配件供應及時性
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暖心的客戶關(guān)愛活動
推行四季關(guān)愛服務活動；重要節(jié)日客戶關(guān)懷；提供救援關(guān)懷愛心餐；大客戶定期走訪關(guān)懷
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行業(yè)領(lǐng)先的質(zhì)保保養(yǎng)政策
新能源核心部件8年/40萬公里；燃油車最長4年不限里程；后橋保養(yǎng)換油周期5年/30萬公里；輪轂軸承50萬公里免維護
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場景化專項服務機制
重點客戶專屬直服服務；冷鏈場景提供代運車服務
快遞場景提供維保上門服務；商超配送場景提供定期安全點檢服務
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全方位技術(shù)支援機制
服務商技師+特聘工程師+供應商工程師提供遠程支持和現(xiàn)場技術(shù)支援
快速響應、快速到達、快速解決
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全天候服務保障機制
全國服務網(wǎng)絡(luò)1000余家；7*24小時全天候一站式服務
實施限時服務，保障服務時效
